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テレマーケティング・インバウンド
コールセンターの信頼
お客様センターではまず企業のイメージを最大限に重視し お客様のご要望に的確にお答えしていきます。その為には オペレーターの度重なる研修と長年培ったノウハウを活かし、 確実にご用件を伺って参ります。
分かりやすい利用条件
受信ブースは１週間よりご利用いただけます。
ご依頼から２日目より受信ブース設定稼動します。
取得データの結果報告はその日か翌日にはご報告します。
インバウンドの業務内容
商品受注窓口
資料請求窓口
お問合せ窓口
クレーム対応窓口
イベント・セミナー受付事務局
情報提供サービス
行政電話説明代行
企業リクルート問合せ窓口
業務フローチャート
コールセンター構築の目的と手法の打ち合わせ
受信ブース数と電話回線の設定
ＣＴＩシステムの入力カスタマイズ
センター受付期間と曜日・時間等の決定・お見積り
スクリプトと問答集の作成・オペレーター研修と教育
聞き取り事項のデータカスタマイズ・分析・報告
商品受注窓口
